Platba za vouchery a balíčky služeb je nevratná, lze ji převést na jiného klienta.
Platby (zálohy) na službu hrazené převodem se požadují ve výši 1.000,- z celkové ceny za službu. Doplatek do plné (celkové) ceny je následně hrazen v den služby.
Na tyto zálohy se vztahují tyto storno poplatky:
Pokud klient zruší službu:
- více než 48 hodin předem – záloha mu bude vrácena
- méně než 48 hodin předem – nárok na vrácení zálohy zaniká
Zrušení rezervace při platbě zálohy za službu předem na účet:
Toto zrušení rezervace musí být učiněno písemnou formou (e-mailem), či telefonicky. Recepce zákazníkovi potvrdí jeho zrušení stejným způsobem.